Kontakt

Raiffeisen Bank Kosovo J.S.C.

Glavno sediste

Adresa

Ul. Migjeni br.72

10000 Priština, Kosovo

 

T: +381 38 222 222

Mob: +386 49 222 222

F: +381 (0)3820 30 11 25

E: info@raiffeisen-kosovo.com

Swift Kod : RBKOXKPR

IBAN : XK05

Elektronske usluge

SMS Dopuna vam omogućuje da dopunite vaš mobilni telefon, internet ili digitalnu televiziju I IPKO pakete DuoTV i DuoFIX, elektronski, bilo gde da se nalazite. Usluga je dostupna 24 časa dnevno 7 dana u nedelji i pogodna je svima vama koji koristite proizvode Mobilnih Operatera.

Metod dopune telefona:

-Pošaljite besplatni SMS na broj 50222 sa svih operatera, unesite IPKO ili Z-Mobile broj telefona, unesite razmak pa zatim iznos kojim želite da dopunite telefon, npr. (049xxxxxx 5 ili 045xxxxxx 5)

Metod dopune za televiziju:

-Pošaljite besplatni SMS na broj 50222 sa svih operatera, unesite ime ugovora koji imate u IPKO-u ili broj smart kartice, razmak TV, DUOTV ili DUOFIX npr. (xxxxxxxxx TV) (xxxxxxxxxx DUOTV) (xxxxxxxxxx DUOFIX)              

Metod dopune interneta:

-Pošaljite besplatni SMS na broj 50222 sa svih operatere; unesite ime ugovora koji imate u IPKO-u, razmak, Internet, npr. (xxxxxxxxx internet)

Beleška: Ovu uslugu možete realizovati čak i ako nemate kredit na vašem telefonu, samo je potrebno da traženi iznos bude na vašem računu navedenom u ugovoru.

Za više informacija, molimo vas posetite naše filijale i pod-filijale ili pozovite Raiffeisen Direct: 038 222 222.

Banka u vašem telefonu...

Mobilni telefoni su postali jedan od najkorišćenijih i najfunkcionalnijih uređaja, preko kojeg možete izvršiti puno zadataka, štedeći vaše vreme. Da bi vam bila bliža, Raiffeisen Banka je kreirala inovativan proizvod koji će omogućiti korišćenje bankarskih usluga preko vašeg mobilnog telefona. 

M-banking omogućava izvršenje svih E-banking funkcija preko vašeg mobilnog telefona. Postojeći korisnici E-bankinga mogu koristiti M-banking sa istim korisničkim imenom I lozinkom, bez ikakve dodatne aplikacije.

M-banking je dostupan u sledećim verzijama:

  • WEB aplikacija- koja funkcioniše na svim mobilnim uređajima koji imaju pristup internet

Aplikaciju možete pronaći u levom uglu web stranice Raiffeisen Banke.

  • Iphone aplikacija- specijalizovana za iPhone, takođe podržana od strane Apple-a za operativne sisteme IOS 7.0  ili novije

m-banking nga banka Raiffeisen - aplikacioni per iOS ne iTunes

  • Android aplikacija- specijalizovana za mobilne telephone koji rade pod Android operativnim sistemom, koji je takođe podržan od strane Google-a za operativne sisteme OS 4.0 ili novije

m-banking nga banka Raiffeisen - aplikacioni per android ne PlayStore

Pažnja: Da biste preuzeli aplikaciju na vašem telefonu "cookies" moraju biti aktivirani

Preko M-bankinga vi možete:

  • Proverite stanje na računu
  • Proverite detalje transakcije za specifičan račun
  • Obavite plaćanje na račun koji je prethodno registrovan kao korisnik
  • Izvršite GIRO uplate tako što ćete skenirati bar kod (omogućeno samo za iPhone i Android telefone)
  • Dobijete podatke o lokacijama bankomata/filijala
  • Dobijete podatke o kursu stranih valuta i koristite digitron za izračunavanje odnosa stranih valuta
  • Dobijete podatke o detaljima kartice
  • Dobijete podatke o detaljima kredita
  • Dobijete podatke o depozitima
  • Ocenite i podelite ovu aplikaciju na društvenim mrežama

 

Upozorenje: Ukoliko se pogrešno korisničko ime i lozinka upišu 5 puta, vaš M-banking račun će biti blokiran i moraćete da kontaktirate Raiffeisen Direct.

Za više informacija, molimo vas posetite naše filijale i pod-filijale ili pozovite Raiffeisen Direct: 038 222 222.

 

 

SMS Bankarstvo vam omogućava da izvršite bankarske transakcije preko vašeg mobilnog telefona, kao što su:

  • Provera stanja svih računa i poslednjih tri transakcija, i
  • Prijem informacija/poruka u vezi sa vašim računima, unapred navedenim u aplikaciji (automatski - tzv. alarmi)

Preko Alarma dobićete informacije o promenama na računu:

  • Stanje na računu veće ili manje od specificiranog iznosa
  • Kreditiranje/Zaduživanje sredstava viših od specificiranog iznosa
  • Informacije o stanju svih računa u fiksnom vremenskom roku

Za više informacija, molimo vas posetite naše filijale i pod-filijale ili pozovite Raiffeisen Direct: 038 222 222.

Raiffeisen E-Banking/ WEB nudi jednostavan i pouzdan pristup bankarskim uslugama 24 časa, 7 dana nedeljno i omogućuje:

  • Kontrolu stanja na vašim računima
  • Štampanje istih bankovnih izveštaja kao u našim filijalama
  • Izvršavanje nacionalnih i internacionalnih transfera
  • Pregled stanja računa zajedno sa ranije izvršenim transakcijama na vašem računu
  • Štampanje informacija sačuvanih uplata
  • Izvršenje opštinskih uplata
  • Razmenu elektronskih poruka sa Bankom
  • Informacije o kreditima koje imate u Raiffeisen Banci
  • Informacije o novim proizvodima i kampanjama

Vlasnik E-banking WEB rešenja može postati bilo koji klijent koji ima otvoren račun u Raiffeisen Banci. Od vlasnika računa će biti traženo da popuni I potpiše aplikaciju za Raiffeisen Conect za privatna lica. Ova aplikacija će biti dostupna od strane Službenika za Odnose sa Klijentima u jednoj od filijala i pod-filijala Banke ili preko podnošenja zahteva na elektronsku adresu  ebanking@raiffeisen-kosovo.com

E-Banking usluga koristi poslednju bezbednosnu tehnologiju koja pomaže pri:

  • Verifikaciji identiteta klijenta
  • Skladištenju podataka pri čitanju ili promeni
  • Poverljivom tretmanu vaših informacija

 

Čuvajte se neugodnih iznenađenja!

Dragi klijenti, ponekad se dešava da finansijske institucije budu predmet mogućih pokušaja prevare preko e-pošte koja za cilj imaju uzimanje vaših ličnih podataka u različitim opcijama.

Da biste izbegli potencijalne problem molimo vas imajte na umu da Raiffeisen Banka nikad ne šalje mejlove preko kojih od vas zahteva da se povežete na elektronske usluge ili koji od vas zahtevaju da unesete svoju lozinku ili korisničko ime i da je jedini način da pristupite E-Bankarstvu preko naše zvanične web stranice a ne preko drugih linkova.

Molimo vas da imate na umu da za bilo kakvu dodatnu informaciju u slučaju da se suočite s takvim mejlovima kontaktirate odmah Raiffeisen Banku na broj telefona 038/222-222 ili na adresu e-pošte ebanking@raiffeisen-kosovo.com

Za više informacija, molimo vas posetite naše filijale i pod-filijale ili pozovite Raiffeisen Direct:038 222 222.

Poštovani klijenti,

Kako bismo vam olakšali i približili korišćenje elektronskog bankarstva, Raiffeisen Banka vam nudi mogućnost korišćenja preko virtuelne platforme E-bankarstvo.

Uz pomoć pokazne platforme imate priliku da se uverite koliko se lako i brzo mogu koristiti funkcije elektronskog bankarstva

·         Realizacija različitih vrsta plaćanja

·         Pregled detalja na računu i preuzimanje stanja na računu

·         Pregled detalja na kartici i preuzimanje stanja na računu kartice

·         Opcija formiranja automatskog naloga za plaćanje

·         Opcija oročenja sredstava

·         Pregled detalja u vezi kredita

 

Kliknite na ovaj link i odaberite opciju „Login“ da biste postali deo iskustva elektronskog bankarstva Raiffeisen Banke