Raiffeisen banka Kosovo (RBKO), kao podružnica Raiffeisen Bank International (RBI), posvećena je pružanju bezbednosti i integriteta podataka korišćenjem širokog spektra mera sajber bezbednosti. Međutim, klijenti takođe mogu dati odlučujući doprinos kada je u pitanju bezbednost. Kako bi se izbegle potencijalne opasnosti, potrebno je uzeti u obzir nekoliko osnovnih tačaka:

•    Jedini službeni naziv domena Raiffeisen banke Kosovo je raiffeisen-kosovo.com-obratite pažnju na ispravan domen, posebno kada koristite uslugu e-bankarstva. Većina malicioznih aktera iskoristiće manje izmene brenda  (poput „raiffaisen-kosovo.com“ ili „raiffeisen-kosova.com“) koje se možda neće primetiti u svakodnevnom poslovanju.
•    Nikada nećemo tražiti vaše osetljive podatke, poput korisničke lozinke, OTP ili PIN broja, i podatke o kreditnoj kartici-ni putem telefona, tekstualnih poruka ili e-mailova. Ako ikada primite takve potrage za svojim ličnim podacima, to je definitivno prevara i treba ih odbaciti i po mogućnosti nam to prijaviti što je pre moguće;
•    Izbegavajte korišćenje usluge e-bankarstva na javnom računaru ili Wi-Fi mreži;
•    Trebali biste posebno voditi računa o akreditivima za online bankarstvo. Ne preporučuje se njihovo statičko skladištenje, osim ako je šifrovano, a ista lozinka se ne se koristiti u drugim entitetima, poput platformi društvenih medija;
•    Preporučuje se često praćenje transakcija na računu, po mogućnosti svakodnevno, što se može zgodno obaviti putem naše Raiffeisen Plus platforme;
•    Preporučuje se korišćenje naših online usluga u ažuriranom okruženju-vaša je dužnost osigurati da vaš operativni sistem i pretraživač imaju instalirana najnovija ažuriranja. Pored toga, rešenja protiv malicioznog softvera ili zaštitnog zida takođe bi trebala biti funkcionalna;
•    Ne biste trebali instalirati nestandardni ili softver koji nije pouzdan na svoje uređaje;
•    Iako postoji vremensko ograničenje sesije, dobra je praksa da se uvek odjavite ručno kada završite sa bankovnim uslugama.

Ako primite sumnjive e-mailove, pozive, SMS poruke ili primetite subjekte koji se pretvaraju da smo mi, prijavite ih na siguria@raiffeisen-kosovo.com and/or reach us at +383 (0)38 222 222.

Za više informacija pogledajte dokumente na linkovima u nastavku:

Dodatne sigurnosne informacije
Šta je "phishing"